نحن لا نقدم المبالغ المستردة، ولكن يسعدنا أن نقدم استبدالاً بموجب شروط محددة:
أهلية الاستبدال:
- حجم الرأس خاطئ
- لون غير صحيح
- استلام سلع تالفة أو معيبة أو غير صحيحة
*سيتم النظر في الأسباب الأخرى وفقًا لتقديرنا.
غير مؤهل للاستبدال:
- إذا تم قص الدانتيل
- تم صبغ الشعر أو تعديله بأي شكل من الأشكال
- تم قص القبعة أو تعديلها بأي شكل من الأشكال
- فقدان العبوة الأصلية أو الصندوق
- تم ارتداء الشعر/الشعر المستعار
- تم إزالة الملصقات أو الأمشاط، أو إجراء تعديلات على غطاء الشعر المستعار أو الدانتيل أو الشعر
يرجى التأكد من استخدام دليل القياس الخاص بنا لضمان استلام الوحدة بالحجم الصحيح. قبل قص الدانتيل، جرب الوحدة للتأكد من ملاءمتها. يمكن استبدال الوحدات في غضون 30 يومًا فقط إذا كان الدانتيل غير مقصوص.
المبالغ المستردة:
تخضع المبالغ المستردة للموافقة وقد تستلزم رسوم إعادة تخزين. تستغرق المبالغ المستردة عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حتى يتم تحصيلها، على الرغم من أن أوقات المعالجة قد تختلف حسب مؤسستك المالية (تصل إلى 10 أيام عمل).
سيتم إصدار المبالغ المستردة التلقائية إذا:
- تم إلغاء طلبك من قبل B. Xquisit, LLC
- تم بيع عنصر واحد أو أكثر بعد معالجة طلبك
عملية الإرجاع
ستتم معالجة المرتجعات بمجرد استلام العناصر في منشأتنا. ستتلقى مبلغًا مستردًا للعناصر المرتجعة بعد مراجعتها من قبل فريق المرتجعات لدينا.
---
اتصل بنا
إذا كانت هناك مشكلة في طلبك بسبب خطأ من جانبنا، فسنعمل بجد لحلها. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@bxquisit.com أو التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" مع المعلومات التالية:
- رقم الطلب
- اسم المنتج
- صورة للعنصر التالف أو غير الصحيح
سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك ومساعدتك في إيجاد حل في أقرب وقت ممكن.
ملاحظاتك مهمة بالنسبة لنا! إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا.
